Onestamente, hai mai lasciato un negozio IKEA rendendoti conto di aver speso molti più soldi del previsto? AHIA! Fa male al portafoglio, vero? Beh, non sei il solo a vederlo. Attenzione, non è tutta colpa tua! Il colosso dei casalinghi sta adottando un approccio di vendita senza precedenti, in cui la maggior parte degli acquisti viene effettuata d’impulso.
Allacciate le cinture, potrebbe essere molto frenetico! La tua esperienza IKEA inizia fuori dal negozio, attraverso lo showroom, il mercato, la caffetteria, la cassa e i rotolini alla cannella da asporto. Questo percorso ti sembra abbastanza ordinario? Sappi che questo viene fatto secondo tecniche di vendita psicologica ben affinate. Senza ulteriori indugi, scaviamo più a fondo per saperne di più!
Tecnica di vendita: in che modo IKEA si distingue dalla concorrenza?
Apprezziamo tutti essere unici e diversi dagli altri, no? Ecco allora, sembra che IKEA abbia fatto i compiti! Ma come ? Infatti, attraverso la sua strategia di differenziazione, l’azienda mira a ottenere un vantaggio competitivo offrendo ai propri clienti una gamma di prodotti di buona qualità a prezzi interessanti.
Il genio del marketing: come IKEA manipola i suoi clienti per influenzare i loro acquisti
Uno studio condotto da ricercatori dell’University College di Londra ha concluso che il 60% degli acquisti all’IKEA viene effettuato d’impulso. In altre parole, il sondaggio ha rivelato che la maggior parte dei consumatori acquista articoli di cui non conosce l’esistenza quando mette piede in questi mega-store. Ma com’è possibile? Decrittazione del modello economico promosso da IKEA!
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L’effetto IKEA: “L’ho fatto io, quindi è prezioso!” »
Analizzando il comportamento dei consumatori, il risultato è chiaro! Gli acquirenti attribuiscono un valore eccessivo a prodotti che hanno parzialmente progettato da soli. Questo fenomeno ha un nome: EFFETTO IKEA! Il suo nome deriva dall’azienda di mobili svedese, che offre un gran numero di prodotti basati sull’autoassemblaggio, un kit di montaggio fai-da-te. Una situazione che può essere spiegata dal fatto che siamo automaticamente orgogliosi di ciò che abbiamo realizzato.
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La posizione di destinazione
La posizione del punto vendita è uno dei fattori chiave per attirare la clientela di massa e il colosso svedese lo ha capito! Infatti, molto spesso, questi negozi si trovano fuori dalle grandi città. La ragione ? Affitto economico e tassa di proprietà inferiore! Di conseguenza, si permettono di mostrare prezzi interessanti. Una situazione che consente ai propri clienti di approfittare delle vendite durante tutto l’anno, attraverso i prezzi più competitivi. Ciliegina sulla torta, la concorrenza è meno agguerrita, dal momento che la maggior parte delle attività commerciali locali si trova nel centro della città.
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Labirinti e il viaggio del cliente
Abbiamo tutti la testa sottosopra quando decidiamo di lasciare IKEA, questo ha una spiegazione! Il design dei suoi negozi è labirintico, il che significa che il cliente è costretto a passare attraverso diverse sezioni prima di procedere alla cassa. Un metodo che incoraggia i consumatori a trascorrere più tempo nei locali esponendoli a un maggior numero di prodotti. Questa strategia crea un senso di eccitazione e sorpresa quando gli acquirenti scoprono nuovi articoli.
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Frecce direzionali
Alla vista di una cartografia, ci rilassiamo e affidiamo le nostre decisioni al GPS. Lo stesso vale per le frecce direzionali sul pavimento nei negozi IKEA. Questi sono appositamente progettati per guidare i clienti attraverso tutta una serie di percorsi tortuosi e corridoi che conducono ai vari reparti. L’obiettivo ? Sedurti e spingerti a scaldare la tua carta di credito. Astuto, vero?
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La perdita della nozione di tempo
Quando facciamo acquisti da IKEA, perdiamo la cognizione del tempo. Per quello ? La risposta è ovvia! La struttura del punto vendita, l’ampia scelta di prodotti, le vetrine accattivanti ei servizi offerti ai visitatori sono tutti elementi che contribuiscono a far perdere la cognizione del tempo. Inoltre, avrai notato che il negozio non ha vetrine. È apposta! non saprai mai quando è buio .
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specchi ovunque
Se presti attenzione, vedrai che gli specchi sono all’ordine del giorno nei negozi IKEA e possono essere utilizzati per un’ampia varietà di scopi. Questo trucco psicologico serve a creare l’illusione di uno spazio più ampio nei negozi, che attrae i consumatori. Inoltre, dà l’illusione che quest’ultimo sia più animato; vedendo il riflesso degli altri clienti, pensi che il locale sia affollato di gente. Accorto!
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Le famose matite e i loro quaderni
In procinto di iniziare il tuo viaggio, noti all’ingresso un distributore di matite e fogli. È un gesto molto premuroso da parte di IKEA fare la tua lista della spesa, è quello che dici a te stesso? Sappiate, cari lettori, che questo è semplicemente un modo per annotare le referenze dei prodotti che avete visto nello spazio “espositivo”! E non è ancora finito! L’utilità di questi due oggetti non si ferma qui. Portando con te una matita IKEA, l’esperienza è completa. Guardare l’articolo ti spingerà naturalmente a ricordare il marchio e l’esperienza in negozio. Portane uno con te! Accidenti, prendi 5, chi se ne frega, è gratis! Ma se ti senti in colpa, sappi che puoi acquistare un set di dodici a un prezzo ragionevole!
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Ristorante
Lo shopping è finalmente finito… Puoi finalmente registrare il tuo checkout! Lì, tutti questi piccoli acquisti si sommano a una somma considerevole. Ammettiamolo, spendere soldi fa molto male. Ma IKEA non ti lascerà andare via con quella sensazione di rimpianto. In effetti, hanno un buon rimedio per questo… Stomaco vuoto? Niente di meglio di un piatto di famose polpette svedesi per dimenticare finalmente i tuoi rimorsi!
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Il profumo dei pasticcini
In IKEA, la cassa ha un profumo fantastico! Ciò è in parte dovuto all’odore dei panini alla cannella e di altri dolci fatti in casa. Lo chiamiamo branding sensoriale. Ancora non capisci? L’allestimento di snack e pasticcerie davanti alle casse è una messa in scena che rende questo momento sempre legato a una piacevole sensazione segnata da emozioni positive. Questo è il potere del marketing olfattivo, cari lettori!
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Prodotti in edizione limitata
I prodotti IKEA sono commercializzati in edizione limitata, una strategia per creare un senso di urgenza nei visitatori per incoraggiarli all’acquisto, senza fare troppe domande. È del tutto naturale, diamo automaticamente più valore a ciò che è raro o difficile da ottenere.
Ora sai che se vuoi una lampada, dovrai passare davanti a utensili da cucina, tappeti, scopini e calzascarpe… per arrivare alla fine del labirinto. Questo è ciò che fa la forza di questo “ROI” del marketing!
